排列三综合老版 排列三综合版(带连线)老版

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1. 如何能找到中国移动12580的一些资料？

如何能找到中国移动12580的一些资料？

12580

【业务定义】12580是中国移动通过语音、短信、彩信、互联网等方式为客户提供的综合信息服务门户。服务内容主要分为前向信息查询业务、商旅服务和后向销售业务。前向信息查询业务为客户提供餐饮、娱乐、交通、旅游、便民等信息查询和主动播报服务；商务服务为客户提供机票、酒店等相关业务的查询、预订；后向销售业务为后向合作商户提供电话转接、移动名片、商业信息发布等服务。

【发展目标】12580服务于中国移动移动信息专家战略，通过语音、短信、彩信、wap多种接入方式为前向客户提供具有移动特色的一站式综合信息服务；同时，利用多元化的商业模式，将前、后向客户需求进行整合，成为客户与商户间信息交互的介质。12580定位于以收入为核心的经营型业务。

【备注：12580基本信息】

目标客户：12580业务面向个人客户和企业客户市场，个人市场目标客户是对信息服务和商旅服务有需求的客户，是前向客户。后向商户主要是对购买、使用商业信息发布服务有需求的各类企业和经营实体。

个人客户使用方式：客户可以随时、随地拨打12580查询餐饮、娱乐、交通、旅游、便民等各类信息，享受机票预定等商旅服务。当前最主要的使用方式是客户拨打12580，进入12580呼叫中心进行信息查询；12580可通过人工语音播报和短信相结合的方式将信息反馈给客户。未来将拓展主动服务，以wap、彩信等方式向订阅客户主动发布服务信息。

资费结构和价格：12580业务资费由普通查询费用和前向信息费用构成。普通查询费用是指向客户收取因拨打12580信息查询而产生语音接入的基本通话费，国内漫游费和长途费照常收取；短信、彩信和wap形式的前向信息费用包括通信费和信息费两部分，通信费客户接收免费，信息费每个前向产品有不同的定价，点播费产品从1元/次~3元/次，包月产品从1元/月~5元/月不等。

客户服务：个人客户可以通过拨打12580或发送短信进行业务订购和退订。12580采用以各省10086为一线客服，二线客服由合作伙伴（无限讯奇）进行支撑，为客户提供相应服务。

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